Poskytovatel služeb
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují poskytování služeb poskytovatelem, kterým je:
impetroAI s.r.o.
IČ: 21834881
DIČ: CZ21834881
se sídlem Nová Lipová 609, 251 69 Velké Popovice, Česká republika
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. C 407146
b.ú.: 2402934155/2010
Kontakty:
Jiří Jirman, e-mail: jiri.jirman@impetro.ai, tel.: +420 603 170 732
Lenka Jirmanová, e-mail: lenka.jirmanova@impetro.ai, tel.: +420 604 105 625
(dále jen “Poskytovatel”)
Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele a zákazníka objednávajícího služby (dále jen „Objednatel”).
Cenové a platební podmínky
1. Po obdržení objednávky služby může Poskytovatel vystavit Objednateli zálohovou fakturu na částku ve výši 50 % ceny za objednané služby dle aktuálního ceníku. Zálohová faktura je splatná nejpozději v den předcházející poskytnutí služby. Je-li Poskytovatelem vyžadováno zaplacení zálohy za službu, je Poskytovatel oprávněn v případě nezaplacení ceny služby podle zálohové faktury odepřít poskytnutí služby.
2. Závazek Objednatele uhradit cenu za službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.
3. V případě prodlení s úhradou jakékoliv částky (kupní ceny), kterou je Objednatel povinen zaplatit, se Objednatel zavazuje zaplatit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4. Po poskytnutí služby Poskytovatel vystaví a zašle Objednateli konečnou fakturu. V případě zálohové platby bude tato záloha započtena na celkovou cenu služby a v plné výši vyúčtována.
5. Není-li uvedeno jinak, faktury budou vystaveny se splatností 14 kalendářních dnů ode dne doručení faktury Objednateli.
6. Poskytovatel je plátcem DPH. K sjednané ceně služby bude vždy připočtena DPH v příslušné výši.
7. V případě zakoupení konzultace Objednatelem na webové stránce www.digireseni.ai (dále jen „Konzultace”), může Objednatel zaplatit za objednávku platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay. Konzultace bude Objednateli poskytnuta po jejím zaplacení. Na tuto Konzultaci se Objednatel přihlásí prostřednictvím formuláře na uvedené webové stránce. Po odeslání formuláře obdrží Objednatel potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou uvedl ve formuláři.
8. Zakoupením služby nebo Konzultace souhlasí Objednatel s těmito Podmínkami.
Reklamace a storno podmínky
1. V případě zrušení dohodnuté služby ze strany Objednatele méně než 48 hodin před dohodnutým termínem, má Poskytovatel právo Objednateli účtovat 75 % z ceny zrušené služby.
2. Stejné podmínky platí i v případě nemožnosti poskytnutí služby z důvodu na straně Objednatele, např. nenavázání komunikace Objednatele s Poskytovatelem v dohodnutém čase v případě online konzultace anebo nedostavení se Objednatele na dohodnuté místo v případě osobní konzultace.
3. Konzultace zakoupené prostřednictvím webové stránky www.digireseni.ai je možné zrušit (vrátit) do 14 dnů od zakoupení, nejpozději však 7 dní před termínem konání Konzultace. Platba bude následně vrácena Objednateli na uvedený bankovní účet.
4. V případě reklamace objednávky se Objednatel může obrátit na Poskytovatele prostřednictvím výše uvedených e-mailů.
5. O stavu a průběhu reklamace Poskytovatel informuje Objednatele bez zbytečného odkladu.
6. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
Důvěrné informace
1. Poskytovatel a Objednatel se zavazují, že budou zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích (včetně, nikoliv však výlučně, obchodního tajemství, finančních údajů, údajů o fungování podniku druhé smluvní strany, marketingové strategii atd.) (dále jen „Důvěrné informace“), které jsou jim zpřístupněny či jinak souvisejí s jejich smluvním vztahem, a že tyto Důvěrné informace nesdělí přímo ani nepřímo žádné třetí osobě bez souhlasu druhé strany.
2. Povinnost mlčenlivosti o Důvěrných informacích se nevztahuje na případy, kdy právní předpis nebo veřejnoprávní orgán stanoví povinnost zpřístupnit nebo použít Důvěrnou informaci.
3. Poskytovatel a Objednatel se zavazují zajistit zachování mlčenlivosti a utajení Důvěrných informací svými zaměstnanci, jakož i dalšími osobami, které v souvislosti s jakýmkoliv smluvním vztahem pověří provedením dílčích úkonů.
4. Povinnost zachovávat mlčenlivost platí i po ukončení smluvního vztahu.
Ochrana osobních údajů
1. Poskytovatel se jakožto správce osobních údajů, které mu budou Objednatelem na základě smlouvy poskytnuty, zavazuje, že bude tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), a také dalšími právními předpisy, které se vztahují na zpracování osobních údajů.
2. Informace o nakládání s osobními údaji Poskytovatelem jsou blíže obsaženy v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, které jsou dostupném i na webových stránkách Poskytovatele.